没有方法，没有人员，不舍得投入，没能够坚持，没有动力去做，无非也就是这几个原因，今天笔者将分享一套方法，实现老客户运营破局！ 这套方法的底层逻辑是做好服务，做好传播，自然就会有变现，然后以社区为中心展开老客户运营，社区客户集中，方便集中唤醒，集中推广，集中转化。 怎样的社区才符合条件？老客户数量越多的越好，把我们的老客户资源按小区分类，根据名单，就选出了小区就行。 小区选出来之后怎么做？要制定社区营销的方案，方案需要包括四方面的内容，产品政策，激励政策，现场工具和物料，老客户唤醒话术。只要这四步做好，那我们就可以进入小区。最后进入社区之后把这四件事情做好： 第一，上门服务 以服务的名义唤醒老客户，让老客户再次感受我们的热情和品质，同时拍摄素材，用于小区传播和推广。 第二，小区摆摊 根据老客户数量，确定摆摊的天数，通常一天服务5户左右的老客户，摆摊除了方便服务补给，同时还是小区的定点宣传，可以获取小区的意向客户信息。 第三，建立社区店的联盟 社区店是长期服务该社区的商业伙伴，和他们建立合作，就是可以和业主保持长期联系，持续增加我们品牌在社区的曝光，及时获取社区业主的需求。 第四，建立我们在该社区的专项服务群
这个群定位为长期服务群，长期服务群最大的难点就是长期的内容输出，长期运营。既然是长期群，就要有长期的眼光，和短期爆破群最大的区别在哪里呢，长期群一定它存在的意义，我们要赋予它存在的价值，我们的群存在价值可以是以下四项之一或几项：
价值一，提供品牌服务，维护保养服务和售后服务的反馈窗口
价值二，以旧换新的服务参与窗口
价值三，新品体验试用服务报名窗口
价值四，每年固定两期的服务月活动的交流窗口
以上的四大价值，解决这个群存在的意义，每一个价值都可以展开制造内容，定期在群内做内容输出，这个群就盘活了，群不需要每天很活跃，也不需要耗费太大的人力物力，只需要在需要的时候运营即可，想一下你手机里面存在三年以上的群，为什么你没有退，必然是有存在的意义。
最后分享一个笔者操作的案例：广州做床垫的一个客户，老板亲自带队，在两个门店各抽调一位导购组成临时团队，在A小区摆摊地推2小时，获得4个意向客户，在B小区摆摊地推一天获取了10个意向客户，一周之内成交了三单，成交金额近万元，6户预约上门除螨服务，另外5户留下联系方式的客户都在持续跟进，陆续变现。
