我不太建议你现在急着去学习所谓的销售技巧，因为你才开始做销售。
当然这只是我个人的经验和教训。也不太建议你急着去学所谓的话术。不是技巧没用，也不是话术没用，这些在一定条件下应用起来会非常有用，而你刚入行做销售现在去应用技巧和话术，不太利于你的成长；另外，越是复杂的销售、大项目销售技巧的应用越少。1、专业知识。能用FABE方式讲解你的产品，仅仅表示是个合格的销售而已（当然很多人把这个就当作专业）。真正的专业知识，首先是你得知道你的产品在客户那里具体使用情况，比如在什么地方用、什么场合用、什么人在用、配套什么东西用、用的什么原料、出的是什么产品，你的东西在这个过程中如何给客户带来价值的；其次你得懂你客户相关的知识，比如客户的客户是谁、客户的市场在哪、客户面临的情况是什么，最后你得考虑你的东西如何在这个过程中帮助客户创造更大的、独特的价值；还有客户所在行业知识，行业趋势、相关政策、市场格局等。有了这些丰富的知识积累，到了客户那里你才知道讲什么，你才明白客户讲的是什么，当然你的问题才会有水平。即使你什么技巧都不会，只要你基本的交往礼节懂就行。客户一般都喜欢和有共同语言的人和能给他带来价值的人打交道，而这无关技巧话术。2、职业习惯。这一点很多公司不曾强调，很多培训也不会提及，但是这恰恰是作为一个新人最应该注重的。比如很多老销售都知道拜访前要认真准备、收集信息、拟定方案等，老销售对此都能讲得头头是道，但是有多少老销售还在坚持这么做，大都是在见客户前想一会，见了客户随机应变；比如都知道和客户交流中要适当记录，可是很多老销售现在见客户什么资料都不带；都知道见完客户出来要立即回顾复盘，可是又有多少销售出门后在认真做呢？这些，不是不知道，而是都知道，就是因为都知道，才没几个能做到，大家都觉得这些活太基础、太简单了。所谓的高手，我个人看来是把别人认为简单的、基础的、白痴的活干好、做到极致。而不是高超的技巧。包括说话语调、语速其实都必要适当训练。不卑不亢的人容易得到认同，不卑不亢伴随的是不疾不徐，这些非一日之功可练就。3、思维方式。这个销售特别重要，因为后面的工作中需要不停地判断问题、分析问题、解决问题；同时每一个项目、单子不可能一帆风顺总会有点波折起伏，遇到波折起伏时如何在重重迷雾中看清真正的问题；这些都和思维方式很有关系。现在很多平台都在讲这些，比如结构化思维，学这些很实用。销售现在提倡团队作战，但是更多时候是单独出马，公司团队力量再强也有鞭长莫及的时候，很多问题需要在现场的你立即想办法。一般正规点的公司，都会找一个靠谱的老销售带你，好好跟他学，当然是跟他学好的一面；如果公司没有这制度，你就自己找公司内部最厉害那几个，多跟他们跑跑，或者请他们多帮你谈谈客户，或者请他们多多指点你。我真心不太建议你现在胡乱看太多的销售书籍，尤其是国内一些专家、大师写的书，他们说得都好，问题就是和实际不一样。比如一大堆破冰技巧，可是实际情况是你刚表明来意客户直接就说不要不买几下就把你赶出来了，你的技巧发挥的余地都没有。还有国内不少销售书籍都是把国外的一些书翻译过来变了个说法而已，比如顾问式销售，大都源自雷克汉姆的书，要看你还不如直接看雷克汉姆的书。总之，不要急，要一步一步走踏实。销售其实和农民种地相似，要种好地，首先你得了解一些基本常识比如春耕夏耘秋收冬藏；比如水稻种在水田里等等；然后你要知道水稻具体怎么种，怎么管理才能高产，才能防虫害，这些是技术。怎么挥锄头省力、怎样动镰刀更快这些就是技巧。锄头挥得好庄稼未必好。
