很多的销售人员经常问林老师，客户进店该怎样进行接待？才能提高成交率，从而减少客户的流失。

很多小伙伴很苦恼，自己明明很努力地进行接待讲解，客户就是不买单。

关键的问题，其实是成交流程没有做对。

成交流程其实就是引导客户选择的过程。

只要你能完整地做到以下这几点，定能轻松拿下客户。

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产品体验

首先要做到的是产品介绍时主动聚焦店里的优势品类，范围甚至要聚焦到最优势的2-3款产品。

再通过引导客户期望值和核心诉求，来进行产品体验和卖点介绍，让客户眼见为实、实际体验，完全信服。

如卫浴做抽水试验、实木地板、木门做切割试验、功能沙发做休闲体验。

从产品的特点：品质、功能、安全、设计做出几点视觉化的展示，让他看到、闻到、听到、触摸到产品的特点。

展示的过程中，务必引导客户亲自动手去参与过程。

产品体验就是要让客户知道这产品的好处在哪里？将我的产品优势削尖凸显出来。

必须做到客户想起你家的产品，至少有一个清晰的IP认知，如他家的产品防滑特别好。

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场景体验

场景体验，就是产品植入到客户日常生活的场景中去。

如卖房的一定会带你到样板间体验家的感觉，卖智能家居的会让你体验回到家之后的那种贴心管家感觉，自动煮饭，自动放好合适温度的热水等等。

而门店要做到的就是让客户有沉浸式的体验，让场景有生活的气息，有人间烟火气。

进而告诉客户他为什么要选这个产品，这个产品和他的需要很相匹配。

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服务体验

服务体验就是给客户一个说服自己的理由。

永远要记住的一句话就是，客户觉得好才是真的好。

我们前面铺垫完之后，需要再给客户来一剂猛药。

让客户觉得你说的话真实可信，就必须进入我们的客户见证环节啦。

我来给你看一下以往使用我们产品的顾客他们是怎样评价的。这之前我们要把客户见证的道具准备好。

客户案例、技术专利、客户见证等进一步加强客户对我们的认可，让客户觉得我们的服务非常的细致专业。

整个流程下来，客户对你的信任感已经很充足了，这时候成交就是水到渠成的事情了。

最后的话

想要提升门店成交率，以上的流程必须走完，只有引导客户完整的走完流程，才能将我们的品牌产品的价值最大化，价值塑造到位，客户才会认可你的产品，才会觉得你产品好，客户觉得好自然就会购买。