3 将“能赋予足够意义”的卖点留下来,将“不能赋予足够意义”的卖点放在后备箱,其中“意义”的定义指的是顾客购买核心诉求,对卖点进行再次的提炼。
那些差异化的卖点,实际上面的作用是一回事情,导购员能否赋予它足够的意义又是另外一回事情,即使是一个微不足道的小卖点,只要你赋予的意义让顾客感觉到不可或缺、非常重要,那就足够了。
举个例子来说,“拉幕式”是彩电的一种开关机方式,指的是彩电开机时候不是直接打开画面,而是徐徐的从中间往两边分开,类似于舞台剧的拉幕效果,这种开关机的方式在本质上有何好处我们暂且不谈,但是却可以赋予“拉幕式”开关机方式很高的意义,比如当时的标准讲法是这样的:
“普通彩电开关机时往往发出“砰”的声响,彩电屏幕上出现大的亮斑,会对电视机的显像管造成严重损害,拉幕式电视内置智能调节系统,避免了一般电视开关机强烈亮点对屏幕荧光层的刺激,可延长电视机的使用寿命近一倍……”
4将“对竞品杀伤力强”的卖点留下来,将“对竞品杀伤力不强”的卖点放入后备箱,对卖点进行最后一次的提炼。
举个例子来说,顾客到某连锁店里面看空调,导购员了解顾客的需求之后,推荐了一款新出的直流变频正一匹挂机,因为变频空调相对传统空调有个很大的优势是省电,而耗电量是每个买空调的顾客都非常关心的核心功能,毕竟所有顾客都知道空调是耗电大户。
讲解省电这个卖点可以还是不可以?当然可以,因为对于空调这种商品来讲,是否省电是顾客购买的核心诉求之一,这个卖点肯定是要讲的,但到底是一开始就讲省电,还是讲其它的功能之后再讲省电,则要因时而异,切不可只要顾客看中了这款,因为省电非常好讲、顾客又很关心,就做最优先的讲解。
之所以这样,是因为在顾客来到卖场之后,A品牌柜台位置位于你的前面,该品牌正在全国大力推广直流变频系列空调,宣传口号就是“一晚一度电”,我们先不去考虑这个“一晚一度电”是否存在虚假的宣传,最起码全国人民都听说过“这句口号”,由于竞争对手是对顾客先进行“教育”,并且有许多“专业证书”作为靠山,只要竞品的导购员水平不是太差,你都面临相当大的挑战,等同于你给自己的销售一开始就设置了难题。
最后面说一下,按照“好不好讲”、“好不好演示”、“能不能赋予足够的意义”、“对竞品的杀伤力强不强”,对商品的卖点进行打分,留下分数最高的三到五个卖点,按照顾客购买的核心诉求,由高到低进行排列,就是正确的商品介绍顺序。