初做店长，虽说是也算做官了。却道不尽，有人欢喜有人愁。

有人做了店长内心很兴奋，哎呀呀，终于算是升职了，在内心也会悄悄的鼓劲：“以后俺可就是一店之长了，别拿馒头不当干粮，别把店长不当干部”，谁敢不把我当干部，我就立马让你好看。

可好景不长，就被现实狠狠的啪啪打脸。

大部分初做店长的人却整日愁眉不展、苦从天降，夜不能寐，常常枕戈待旦，瞪眼等天明。为啥？压力大呀，无助呀。

初做店长时，无助是你的影子，常伴左右，不离不弃！

3不无助是初做店长必经的第一苦：

1、 员工不配合

2、运营不会干

3、上级不指导

01

员工不配合

回顾一下你的升职之路，今天的店长这个职位是公司把你选拔上来的，还是门店的所有员工把你选举出来的？

这个问题很关键，不出意外的话，多数店长都是直接选拔出来的。前任店长离职了，公司就选一位销售做的还可以的人出任新店长。

你20多岁，结果下面的员工40多岁，这种情况很常见。在她们眼里你就是个小屁孩呀，现在居然当了她们的领导？居然还要指挥她们？居然还要管她们？

她们能服你不？不服，不服能配合你不？不配合，不配合时想不想给你点颜色瞧瞧？整整你？太想了。

给大家说个案例，全都是真人真事。

新店长到店，老员工爱搭不理的 。门店有很多业务需要用电脑上的系统操作。之前新店长也没操作过呀，不会咋办呢？只能让老员工教教自己。

老员工撇了店长一眼：“你不会呀，我也不会“

店长很惊讶：”你怎么能不会呢？那之前的业务都是谁办理的？”

老店员：“你没来之前都是老店长办理的呀，而且老板给我们说了，因为我们年龄大了，学也学不会，所以老板让我们几个年龄大的不用学”。

说这话的那神情、那架势，一副老娘不会老娘巨有理的样子，气吞山河呀！

到点就下班，店长得加班呀，有不懂的问题虽然委屈，但还是要打电话问老员工，老员工说的最多的三个字就是“不知道”

连续几天电话打多了，人家直接就关机了。

新店长内心憋屈，好生无助！

02

运营不会干

以前做销售时，只需卖好货，达成目标就万事大吉了。想要收入高一点，可以忙忙碌碌，对收入没那么在意，也可以过的风轻云淡。虽有压力，但也相对轻松。

可做了店长后，啥事都得操心，事无巨细。你得管目标吧，你得管产品吧，你得管培训吧，你得管形象吧。只要涉及门店运营的事，都得管。

初做店长时，门店运营真的不会管，不会干。焦头烂额，毫无头绪。经常是管了这个，忘了那个，顾头不顾尾，顾尾难顾头。心累呀！

如果企业比较大，人才梯度比较健全，一个门店一般配置两位管理人员，一位店长，一位副店长。这种情况当然会好很多，即便店长离开了，副店长也能很快接手。因基本的操作和管理在做副店长时已经历过，不至于心惶惶然不知所措。

问题是大多数的门店就那么几个人，根本就没有副店长或储备店长。前任店长一走，门店瞬间青黄不接，只能拔苗助长。

更何况拔苗时，也不问问苗的意愿就给直接拔了。拔苗的人也很揪心，被拔的苗也不开心。

 每天起的早，睡的晚，焦头烂额，心力憔悴但不出业绩，无助呀！

03

上级不指导

你可能会有个疑问，为啥不寻求上级的帮助呢？企业如果有督导，那会好很多，但我听过太多的店长给我反应过：

其实督导也帮不上我们的忙，只会嘴上说，也不会做。

给她说的问题，她也解决不了，所以时间长了，我也就不找她了。

除了要赠品的时候找她，其他事情都不找，找了也没用。

呵呵，如果上级或总部能手把手的带教，谁不希望呢？

说实在的总部能给全员店长每年组织几场针对性的培训就不错了，还要啥自行车？

店长的重要性毋庸置疑，这个最需要培训的群体，却根本没有持续性培训。多数情况下都得靠自己独立成长，野蛮生长。

叫地地不灵，叫天天不应，好无助！