2、首先，我们需要判断出客户的购买角色、购买时间和购买预算，客户是不是最终决策者，以及客户打算什么时候会下决心买产品，大概能接受的价格范围是多少？这些都决定了我们跟进过程中的节奏和产品推荐方案的选择。

4、最后，我们需要判断客户的内心真实需求，往往真实需求是需要通过主动的沟通挖掘出来的，一旦我们抓住了这个需求，就可以围绕着这个做突破点，能够在促进销售的过程中起到事半功倍的效果。