1、分析客户自身属性的问题主要从以下三个大的方面入手，包括客户的基础信息问题，客户的生活习性问题，客户的个人偏好问题。
其中客户基础信息问题就包括来自哪里？从事什么行业？这样以便于我们跟客户建立初步信任关系；家庭的人员结构，产品的使用对象问题，这些问题能让我们更加精准的分析需求提出合理的产品推荐方案；打算入住时间的问题，能够合理的测算出客户下决心购买的时间周期；2、客户生活习性问题包括家庭常见生活场景、产品使用频次等，比如朋友来家里聚会场景，小孩子的玩乐场景，这些问题都决定我们在选择产品的时候要综合考虑进去。
3、客户个人偏好问题包括是否有家居风水的讲究，如果客户对这方面非常在意的话，那么我们就必须在做整体方案的时候以此作为切入点，尽可能表现出我们的专业争取到客户信任；客户喜欢的色系和材质问题，这些是个性化喜好，但在销售推荐的过程中非常重要，往往满足客户个性化的喜好更容易取得订单。
4、因此，我们需要全方面的从不同的方面去分析顾客自身的问题，找到切入点，解决痛点满足需求点，就能有效的促进成交。
