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店长越宽容,业绩越差
作者:佚名   来源:中国导购员培训网   发表时间:2019-04-24   阅读:(745)   分类:店面管理

在门店,有些员工每天都在逼自己进步,可能是为了眼下能多赚钱,也可能是为了以后的人生能更轻松。但并不是所有员工都有居安思危的意识,有些员工横卧在门店的舒适圈里,每天面对宽容的店长,得过且过。

 

绝大部分的员工都希望能有一个宽容的店长,比如说,要求没那么严,迟到两分钟也不会被批评,被客人投诉了也只是轻声细语的跟自己说。



宽容是好的,然而,宽容多了,就变成了毒药。






宽容是把温柔刀,斩断你高收入的可能


小美上一家店的店长,用她自己的话说,就是个变态。每天要求不能迟到、早退,每周都要组织业绩pk,整的整个店里的员工都怨声载道。

 

更要命的是,店长动不动就罚款。迟到罚款、开例会不积极罚款、客人满意度不高罚款……虽然店里生意很好,员工们赚的也多,可是动不动就罚款的架势还是让小美顶不住压力撤了。


在网上,小美找到了现在这家店。上了几天班,小美就暗自庆幸自己找到了一个理想的店铺。店是新店,店长也是新来的,对员工们也很宽容。


比如店里规定的上班时间,如果迟到了,跟店长说两句软话、撒个娇,也就过去了;甚至遇到顾客投诉,店长也会帮员工们扛下来,事后态度温和的跟当事员工讲清楚就算过去了。

 

小美说在这家店里感觉很自由,没太大约束,稍微不高兴了就请假休息两天,这样的工作,在市场可不好找~

 

小美高兴了两个月后,就发现了问题:因为店里服务质量问题,客人越来越少,保底从一开始的5000降到了4000,第四个月的时候,工资都发不出来了。




销售这个活,本身就是个苦差事,谁不想找一个赚得多、管的松的店?问题是在店长宽容的店里,你的潜力难以被激发,只会让自己的惰性越来越重,想赚钱,难!

 

作为员工,如果不自我提升,每天满足于“上八小时班、不被严管”的状态,不但害了自己,也害了店铺。

 

所以,即使朋友们,如果你不是优秀到无可挑剔,那么宽容的店长和管理就是一把刀,一把斩断你赚大钱的刀。





严格的店长,只是恨铁不成钢


严格的店规、严厉的店长,看似对你百般刁难,但换个角度讲,店长对你的每一次刁难,不都是你成长的契机吗?

 

店长越挑剔,你做事就会越精细,服务水平就会越来越高,久而久之,能力越来越强,客人认可度越来越高,业绩自然也会越来越多!

 

一个严格要求、不懂宽容的店长,是会让你痛苦,可是在痛苦中,你不断挑战自己,实现自我突破,收入越来越高!

 

有数据显示:2016年,华为支付给员工的工资费用为941.79亿元,除以18万名员工,平均每人年薪所得为523216元;加上净利润分红379亿,每人大概分红得210555元。计算得出:2016年华为18万员工的年均总收入为73.3771万元!


折合到每月的薪水,华为员工月工资约6万,这个数字够惊艳吧!





但是,华为员工的顶头上司——任正非,从来都不是一个宽容的领导,他给员工提出了16项高标准,否则也培养不出拥有“狼性文化“的团队。

 

任正非算是业界里脾气很大、对待下属很严厉的企业家,即使是对待高层干部,态度上也绝不宽容。

 

有一次,有干部准备了第二天的汇报提纲。任正非拿起几个副总裁准备的稿子,看了没两行,就“啪”的一声扔到地上:“你们都写了些什么玩意儿!”于是骂了起来,足足有半个小时,总裁办的主任严慧敏当时就哭了。

 

你的店长不够宽容,多少有点“恨铁不成钢”的味道,如果你理解错了,如果你满脑子想的都是“舒服”“安逸”,你就已经扼杀了你高收入的可能。

 

希望你能明白上面这些话,如果可以,希望你能感谢对你不够宽容的店长,是他们让你不断逼自己成长,因为社会本来就很残酷,遵循的也是适者生存的道理。

 

最后,愿每个追求上进的员工,都能遇到那个“严管你”的店长。

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