世界上最远的距离，不是南极到北极，而是从我的心到你的心。

顾客来到店里面，导购员要先走进他的心理世界，拉近双方的距离，打开一个缺口，也就是我们俗称的破冰。

那怎么样来破冰呢？

我常用的一种方法叫做三缘法。

地缘法

俗话说，老乡见老乡，两眼泪汪汪。

比如我在广州做导购员的时候，一听对方的口音，就问一句：“听您口音好像湖北的？”

顾客说是，我说那老乡呀，您湖北哪个地方？

对方说宜昌，我就表示我有个同学在宜昌，宜昌是好地方呀。

接着讲宜昌好好表扬一番，只要是人，都喜欢别人说自己家乡好。

这样一来一往，关系就拉近了。

有的读者可能会想，你这个案例太巧了，假如顾客是湖南、江西、四川的呢？

以湖南为例。

也很简单，我说您湖南，我湖北，湖南与湖北挨得很近，我们算半个老乡。

半个老乡，那也是老乡呀。

顾客说我是黑龙江，跟俊哥的湖北隔得老远，怎么攀老乡呢？

照旧很简单，我就说我的女朋友是黑龙江的。

然后再问问，我过年想去黑龙江见见老爷子，您说东北人喜欢什么礼品？

顾客说要送什么礼品。

我好好的感谢他，说终身大事就靠您这番话了。

顾客听了很爽，看我是不是就很顺眼了？

当然俊哥的女朋友是不是黑龙江的，答案你懂的。

血缘法

人与人之间，血缘是与生俱来的，也是最受重视的关系。

尤其是在三四级市场，那些镇上的专卖店，来买东西的基本上是乡亲们，你左边攀攀关系，右边攀攀关系，说不定就能搭上血缘。

举个例子来说，你问顾客家住哪里，顾客说是灯塔村。

然后你在找个灯塔村认识的人，比如小队组长或者老顾客、亲戚的亲戚等等，问他认不认识某人。

顾客说认识，那就简单了，了解下辈分，说不定你就可叫对方叔叔了。

既然对方是叔叔，那生意就好谈了。

讲真，这招在农村实在好用。

好缘法

俗话说得好，物以类聚，人以群分。

有共同爱好的人，就有共同的语言。

喜欢打麻将的人，就有牌友，喜欢上网的人，就有网友，喜欢下棋的人，就有棋友，喜欢陌陌的人，就有炮友……

举例来说，你卖电视的，可以问顾客喜欢看什么节目？

顾客说喜欢看韩剧，那你也说自己喜欢看韩剧。

然后你问她最喜欢哪部韩剧？她说喜欢看太阳的后裔。

哇，我也好喜欢看太阳的后裔，宋仲基好帅呀……

你有没有发现，从韩剧到哪部剧集，从哪部剧集到主演，从主演到发型……

你可以找到无数的聊天的话题，来拉近彼此的关系。

都聊到这个程度了，你说顾客不找你买，对得起自己的良心吗？