对于导购员来讲，学会有效的提问，是一项必须掌握的销售技能。

而提问的时候，我们经常见到这样一种情形，就是我们提出问题了，顾客却不愿意从正面回答。

举个例子来说，假设你是广州丰田的销售人员，在介绍车型的优点之前，先了解顾客预算范围，也就是他的需求，是非常重要的。

因为在同一个展厅，既有实用型的两厢车雅姿，也有销量极大的中级车雷凌，更有中高级车凯美瑞，你不清楚顾客买什么价位的，是谈不上卖车的。

但是当你问的时候，顾客基于对销售人员强势推销的担心，他很有可能会说：“我只是随便看看。”

这里跟大家分享一个很小的窍门，这个窍门并不是提问的决定性要素，它只是一种辅助性的提问技巧，但它可以大大增加顾客回答的概率。

这个窍门就是，在你提问之前，先说一句：我可以提一个问题吗，或者这样问：我可以请教您一个问题吗？

当顾客说可以的时候，就代表着他许下了一个承诺。

如果接下来顾客不从正面回答，他就会在内心里面觉得自己是一个言而无信的人。

这种从小到大形成的价值观，赋予了顾客无形的道德压力，迫使顾客从正面回答你的提问。

唯一需要提醒的是，这招不要用的太频繁。

李俊峰全新书籍《门店导购员销售圣经》，现已焕新上市，当当、京东、天猫，各大书店均有销售！