我来省城做导购员，进去的第一家店，是国美旗舰店。 一个专柜两个导购员，我的对班叫做小美，是一个非常斯文的女孩子。 我的专柜隔壁，是主要竞争对手A品牌，该品牌的两个导购员长的五大三粗，为人非常霸道。 见我是外来的，在我上班的第一天，就决定给我点颜色看。 顾客来到柜台，我迎上前去，正准备问您想看多大的电视，是放在卧室还是客厅。 隔壁的导购员肥仔，立刻将遥控器的音量调到100。 由于一个品牌的遥控器，正常情况是通用的，可以调节它柜台的所有电视。 当隔壁柜台十几台电视，音量都调到最高的时候，我是根本没有办法做销售的。 等到顾客走之后，我走过去笑着说：“肥仔，大家都是做导购员的，也就是混一碗饭吃，何必这样呢？我们和气生财，您觉得好不好？” 肥仔说好，我下次注意。 又一位顾客来到柜台，我迎上前去，正准备问您想看多大的电视，是放在卧室还是客厅。 隔壁的导购员肥仔，又一次将遥控器的音量调到100。 我又没有办法做销售。 等到顾客走之后，我过去看着肥仔，但是这次就没有笑脸了，跟他说：“肥仔，顾客在我的柜台，你开大声，等到顾客到你的柜台，我也可以开大声，大家都没得卖，我们井水不犯河水，你觉得好不好？” 肥仔说好，我下次注意。 第三位顾客来到柜台，我迎上前去，正准备问您想看多大的电视，是放在卧室还是客厅。 隔壁的导购员肥仔，又一次将遥控器的音量调到100。 我又没有办法做销售。 但是这次我已经不准备找肥仔理论了。 等到顾客走之后，我跟对班小美非常认真的说，我准备去“修理”肥仔一顿。 小美正在通道上面，站着跟大姐聊天。 这里的大姐指的是，康佳电视专柜的导购员，因为年龄比较大，所以大家都叫她大姐。 我说要“修理”肥仔，小美吓了一大跳，连忙拉住我。 小美说：“阿峰，千万不要这样！会被开除的！！！” 我猛的一甩，将小美拉住我的手甩开。 一个箭步，冲到肥仔的面前。 我面目狰狞，大声的吼了一声：“你个王八蛋，叫你把电视开大声！！！” 然后飞起一脚，对准肥仔就一脚踹过去。 肥仔一闪，躲开我的飞脚，然后在柜台抓了一个遥控，就朝我冲了过来。 小美死死的拉住我，康佳的大姐死死的拉住肥仔，不准我们打架。 电视柜的柜长冲了过来，大骂道：“你们两个王八蛋，是不是不想混了，跟我滚到办公室来。” 此处省略三千字…… 最后的处理结果是，肥仔被罚款十元，我被罚款一百元，并提出警告。 但是在这件事情之后，我跟肥仔达成井水不犯河水的协议，大家都不准开大声。 从那之后，在卖场里面没有任何一个品牌，在背后偷偷对我所负责的品牌，搞一些见不得人的小动作。 我用打一架，为自己争取到了最佳的生存空间。 跟大家说几个小秘密。 我之所以在打架之前，先跟小美以及大姐说一声，是因为我知道，开始打架之后，心地善良的女同胞，一定会去劝架，这样事情就不会闹大。 我之所以在飞脚之前，先吼一声给肥仔听，是因为我知道，吼了这一声之后，肥仔一定能够躲开我的飞脚，这样我不会真的打到人，毕竟准备打架，跟真的打架，性质是完全不一样的。 我之所以面目狰狞，是因为我知道，别人会通过我的表情，来判断这个人的凶悍程度，所以我的气势一定要做足。 你要不要打架？准备打到什么程度？如何控制打架的发展？打架对自己有什么好处？有什么坏处？ 这些问题，打架之前，你都要先想清楚。 所以打架，其实是一门学问。 李俊峰全新书籍《门店导购员销售圣经》，现已焕新上市，当当、京东、天猫，各大书店均有销售！
