12月2日上午，南京市鼓楼区湖南路店电话响起，导购珍珍像往常一样接起了电话。

电话是一位顾客打来的，她说昨天晚上在我们店买了四件衣服，还有一件当时比较纠结没有买，由于她家离门店比较远，但明天出去旅游急需那件衣服，问能不能送货上门。

珍珍听后毫不犹豫地答应了。

早班下班后，珍珍带着衣服去送货，途中飘起了小雨，没带伞，身上淋湿了，历经2个小时，终于到了顾客家。

顾客看到被雨淋湿的珍珍，感动地说：“你们的服务真是好，一百多块钱的衣服这么远还愿意送上门。”

珍珍微笑着说：“衣服有价，服务是无价的，服务好每一位顾客是我们的宗旨！”

过了几天，顾客旅游回来后到店指名让珍珍帮她挑选了一套衣服，临走的时候笑着对店长说：“就冲你们这服务，以后我会一直支持爱居兔的！”

12月5日，慈溪迎来了一股冷空气，一大早有位大姐匆匆来到慈溪市解放中街店，领班小莲热情上前接待并给大姐倒上了一杯热乎乎的水。

通过与大姐沟通得知她姓刘，有个女儿今年19岁，在外地读大二，天气突然降温，想给女儿买件羽绒服御寒，但是又犹豫着她买的款式不知道女儿喜不喜欢。

小莲听后灵机一动，立马想到可以通过微信把服装款式发给刘姐女儿看，让她自己挑选。

小莲把自己的想法跟刘姐沟通，并征得刘姐同意后，立即找店长用门店的微信加了刘姐女儿的微信，把门店的衣服和宣传册图片都拍照发给她看。

刘姐出乎意外地说：“去别的品牌看衣服都只说这个好看那个好看，就没想到问问我女儿的意见，你们的服务真是有特色。”

最终刘姐女儿选定了1件羽绒服、1件内搭、1条裤子。刘姐一个劲地夸赞我们服务真诚周到，开心地说下次女儿回来了再来爱居兔！

12月7日中午，淄博市博山区西冶街店导购亭亭正在门口迎宾，看到门前停车区一位女士在停电动车，却怎么都停不好，脸上有点无助。

亭亭觉得不对劲，赶紧走过去帮忙扶着车子说：“姐，怎么了，需要帮忙么？”

女士尴尬地说：“我的手受伤了，使不上力，你能帮我把车子停一下吗？”

亭亭听后立马帮女士停好车，女士直呼感谢道：“刚好我要买衣服，就去你们店里看看吧。”

亭亭听后立马将女士引进门店，并根据女士的要求给她搭配了两套衣服，女士试穿后愉快地选择了一套买单。

在她准备离开时，亭亭主动帮她把袋子拎到车上，并帮把她车子推出来。

女士拉着亭亭的手激动地说：“本来还以为今天买不成衣服了，没想到你们的服务这么细致，以后买衣服必须还来！”

 12月9日下午，一位美女来到诸城市和平街店，领班小蕾上前热情招呼道：“刘姐，又来出差啦？”

美女很惊讶：“你记得我？”

小蕾边请她到休息区坐下，边递上一杯热水道：“当然记得，上次为您挑选的衣服还满意吧？”

刘姐回想上次来这儿出差，临时起意出来买衣服，没想到办理会员卡时小蕾竟记住了她的名字，高兴地连声说满意。

亲切的招呼拉近了彼此间的距离，言谈中刘姐说这次过来想给自己选套衣服，刚好妹妹快生日了，想为她妹妹也挑选一套作为生日礼物。

小蕾听后赶紧为刘姐搭配了一套，根据她的描述，为她妹妹也搭配一套。

刘姐走时连声赞美小蕾记性好，激动地说：“下次出差还会再来，在这儿买衣服就像回家一样！”

12月10日傍晚，天空下着大雨，东台市海陵中路店导购秀秀正在店门口迎宾，门外传来了环卫工人李阿姨来收垃圾的声音。

秀秀见李阿姨虽然穿着雨衣，但由于雨太大，衣服还是淋湿了，于是请李阿姨进店休息，等雨小点再走。

导购平平见李阿姨两手冻得通红，立马给李阿姨倒了杯热水。

李阿姨很是感动，边喝水边跟她们聊起了家常。在聊天中得知李阿姨想给女儿买件羽绒服，于是两位导购热情地询问她女儿的喜好及体型，并介绍了几款羽绒服给李阿姨看，李阿姨看中了一款说过两天带她女儿一起过来买。

歇了会，李阿姨看雨势小了便要继续去工作，秀秀和平平热情地将她送出店门。过了两天，李阿姨果真带着女儿来了，不仅买了一件羽绒服，还带走了一件打底衫。

李阿姨临走时还说：“我在这条街上工作这么久，就属你们爱居兔最热心了！”

服务的过程就是发现细节、关注细节的过程，主动服务，用心服务，我们的服务就是品牌的名片。