营业前的准备工作主要分为场的准备、人的准备和货的准备。
1.清洁
清洁明亮的营业场所能给顾客以视觉的享受。
首先要把营业场地清理干净，做到通道、货架、橱窗无垃圾、无污迹、无纸屑、无杂物、无灰尘等。
其次，要将门窗、玻璃、广告招牌擦拭明亮，将顾客使用的试衣镜、试鞋椅、意见簿等擦拭干净，并放在合适的位置。
再次，要保持室内空气新鲜流通，检查营业照明灯有无故障，如遇当日停电，要准备好其他照明光源。
最后在清洁完毕后，还要巡视一圈，以免忽略了某些卫生死角。
2.POP的更换
POP的种类有招贴、挂旗、台卡、人型展牌等。种类繁多，摆放于各个不同角落，所以我们的维护工作一定要细致到现场每一个角落。
POP广告是为了告诉顾客最近的流行商品，它是阶段性、季节性的物品。宣传时机一过，就得及时更换，这样才能跟上潮流。褪色的、破损的宣传品更应该及时更换、拆除，否则这些破旧的POP不能为你的产品做宣传，而会赶跑顾客。
店长需要每天提前15分钟到店，进店后依次开启电器及照明、空调设备。检查音响控制是否适当，卖场灯光是否适当，开店前5分钟广播稿及音乐是否准时播放等。做好签到考勤，查看留言本上前一天的留言及营业状况，待店员到齐，召开晨会。
晨会中要查看以下内容：
开工前：
店长带领店员做早操锻炼，迎宾气氛一定要活跃，表情要自然、亲切。
店长带领员工高呼开工口号，精神振奋地开始一天的工作。
沃尔玛的山姆大叔喜欢在每周六早上7:30公司会议开始前，亲自带领参会的几百位高管、商店经理们一起欢呼口号和做阿肯色大学的拉拉操。他喜欢亲自带头喊口号、做操或干一些更疯狂的事，并乐此不疲。因为这些都有助于购物员工的士气，增强公司内部的凝聚力，促使员工们更好地工作。
1.准备货物
在每一天的正式营业前，营业员都要检查、准备好商品。
（1）复点过夜商品。
营业员上岗的第一件事情，就是要对照商品账目，根据商品平时的摆放规律，将过夜商品进行过目清点和检查，以明确责任。在复点商品时，如果发现疑问或问题，应及时向上级汇报，请示处理。
（2）备足商品。
有一句行话叫做“断货无异于自杀”。因此，营业员在检查核对前一天所剩商品的基础上，应根据自己经营商品的特点和最近销售规律和市场的变化，备齐备足当天所需的商品，以保持货架品种齐全、数量充足。
（3）检查商品质量。
在补添货物时，一定要认真检查商品有无残损、变质等情况，避免出手后造成退货的麻烦。记住，不出手的商品不能陈列。
（4）减产商品价格标签。
开始营业前，营业员要对商品的价格进行逐个认真检查。对于附带价格标签的商品，要减产价格标签是否齐全，有无缺签；经营的商品与标签上的货号、品种是否一致；标签上的字迹是否看的清楚；标签上所要表明的内容是否完整，比如标签上是否按要求表明了所经营商品的品名、产地、型号、规格、颜色、款式、单价等。对于刚陈列的商品，则要做重点检查，避免出现有货无价或有价无货的情况。在检查中如果发现错价或缺签，要立即改正和补上，并将标签悬挂或暗访在商品上，以保证诱惑有加、有价有签、有签到位、标签齐全、货价相符。
（5）搞好商品的陈列摆放。
总体来说，商品陈列应做到“满、全、新、齐、美”。在营业前，应根据门店所确定的商品陈列原则、陈列方法，将因为前一天销售而弄得凌乱的商品重新摆好，以迎接新一天的销售活动。
2.营业用品的准备
销售员要在营业前准备好开票的工具，如圆珠笔、复写纸、开票本等。收款员要备好足够小面额零钱，并按票值分类存放。这样不但可以提高工作效率，并能避免在工作过程中因为找不开零钱，让顾客等候而引起顾客的不满。
销售员还要备好售货工具、促销用品和包扎用品，并仔细核对度量衡器，保证准确灵敏。同时，还要留意营业用品是否完好，如有污损破裂现象，要及时向店长换领。
要根据自己经营商品的特点和需要，准备不同规格的包装材料，比如塑料袋、手提袋、包装纸等，以备销售商品所用。另外，销售员还要注意保持这些包装材料的整洁、整齐、无折皱。
