你的朋友找你买东西，假设你有权力动价格，你有两个选择可以对你的朋友说：A, 我们只挣你500块；B、我帮你省下500块。

其实最终成交价格是一样的，那么你会选择哪种说法呢？

袁乃忠：我选B。挣你500块是从导购的角度看，而省就不同了，省多省少是消费者自身有切身感受的。

有时候销售人员以为是自己说服了客户，我倒是觉得很多时候只是客户自己说服了自己，这单生意才能成。

而专业的销售人员要做的就是激发想象，然后帮客户一起梳理满足的可能性，最终促使客户自己给出一个肯定的答案，成交。

我觉得关键是思路，大家可以尝试一下，促销的时候改一下报价方式，不说打完折多少钱，直接说现在买一平米地板或一扇门省多少钱。

老话儿讲，买的没有卖的精，很多客户是抱有戒心的。

尤其是关系社会，第一时间都会发动周边的关系，找熟人好办事，如何才能打动客户的心呢，最好的办法就是让客户感觉到，你是跟他站在同一个角度想问题，真正的在帮他省钱，信任自然就有了。

龙泉唐唐：我可能会跟告诉我朋友说，虽然赚了，但比较少。

四川马俊：我也选B，帮他省钱客户会觉得你是在为他着想，客户会更信任你。

杨利华： 就拿地板来说吧。如果说同样的产品只是花色不同材质一样。一款是300（这款可以用A来回答）。一款是350（这款可用B来回答）。

这样来说客户觉得你很实在，你叫客户选哪款他都高兴。

也就是说要有对比性和可比性，加上真诚，客户接受更容易。一个是赚，一个省，客户其实很清楚。

北京_森：既然是朋友我觉得他信任你怎样说都可以，但第一种说法会让你的朋友变得不信任你。

那个男人：我觉得客户都会关心咱们为他们省了多少钱，总是觉得可以更省，有的时候让客户知道这一单我们拿不到多少。

我还是觉得信任最重要，不管是朋友还是客户。

老师：这个话题是从动机引起的，我的观点是，销售中要调整自己的动机，让推销的味道变淡，更多的是协助客户进行选择。

所以，在和客户沟通时，未必实话实说就是好。比如这个案例。

即使真实的情况是你确实只挣了客户500块，但还是挣了，况且对方未必相信你的话。

我们不能假设朋友相信了我们，我们只是要努力让朋友相信我们确实帮到了他。

在AB选择中，如果要二择一，当然第二个更安全。

因为它的主题是顾客的利益而第一个的主题是导购的利益。有时候，有些实话还是不说为好，说出来之后，会有让对方不舒服的风险。所以，即使你的买卖亏了，是亏本卖给朋友也不要告诉他。

要知道，你的朋友在大多数情况下都会觉得你是在撒娇。唐唐的告诉我朋友赚了比较少的本质是为了让朋友不要猜疑你的诚意，但实际上这是自己给自己下了一个套，这里里面最大的风险是，你的朋友认同你挣500就算不挣钱吗？

此处的风险反而多了一份困扰。