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导购员培训,遇到这个问题咋办
作者:佚名   来源:网络   发表时间:2016-05-31   阅读:(1030)   分类:人员培训

开篇引言

有一次在辽宁讲课,学员对象是门店经销商。课程是门店销售管理。课后一连锁店老板对我讲:“祁老师,你口才很好,讲课很厉害,而且也很实用,总之对我一顿夸。一般出现这种情况,我就感觉不秒,因为大多数情况下是为你设置了一个大大的陷阱,果不其然,夸完后,紧接着问我:你讲课这么厉害,如果真去卖货,你觉的你能卖过我的员工吗?

1类似这样地问题该如何妥善回答呢?


遇到类似这样的问题,我不会直接回答这个问题本身,因为你无论如何回答,都不是最好的答案。假如您说你比他的员工厉害,那肯定就犯了沟通交流的大忌,假如你说你肯定没有他的员工厉害,那他心理肯定会想,既然连我员工的水平都达不到,那还讲什么课?


我说:“李总我特别佩服您,因为你企业做的很大,有很多家连锁店,能把企业做这么大,除了李总本身的能力外,我相信同时李总肯定是培养了一批很优秀的员工。领导是指挥家,员工是演奏家,术业有专攻。这就好比孙海平肯定没有刘翔跑的快,但刘翔肯定需要教练。讲师其实也是一样的,最会销售的人一定是天天在终端一线做销售的人。而不是所谓的培训大师。讲师的作用是把顶尖销售人员的方法、技巧、话术进行总结、整合、提炼、转化、复制。让更多人收益,这是讲师的价值。


这老板听后很高兴啊,他说的确是这样啊。但这不是老祁今天写这篇文章的真正目的,只能算是一个引子。具体到工作上,我深信多数讲师是干不过学员的。那对于终端销售管理方面的讲师而言,真正的价值在哪里呢?如何才能让培训有效果,更落地?

2终端课程落地关键几大模块


收集

高手在民间,专家在一线。讲师要在日常生活中收集实际的案例。同样的产品,小王为什么一个月能卖60款,而小李却只能卖10款。小王一定是用了比较独特的方式和方法。这些方法、技巧就是我们需要收集的。可以通过暗访、明访、座谈的形式,挖掘高手常用的方法,为什么今天企业对定制课程的需求越来越高。因为有行业针对性,好落地、好复制。



梳理

把收集的素材进行梳理分类。真面的素材,也就是好的方法、技巧,反面的素材。人都会有本能的习惯和反应。即便自己是错了,当没有证据证明的时候,人不会自觉的以为自己是错的。把正反素材进行对比后。学员影响会更深,同时更有助于让学员明白为什么要那样说,而不是我这样说。


整合

把杂乱的,看似毫无章法的技巧,进行分类整合。整合后会发现高手的很多方法虽有不同,但肯定大同小异,有诸多规律。找到规律,把这些规律首先条理化,其次简单化、最后模板化。


提炼

在整合的基础上,进一步简化。学员真正能学会的方法,一定是最简单,最精简的、最直接的方式。同样的话语,不同的人讲出来感觉是不一样的。因为跟人的个性相关,而个性在短期内是很难改变的。提炼后的话语一定要追求极致的简单。举例说,你的产品卖点很多,但学员记不住。若提炼后变成我的产品跟竞争产品相比而言,有三大不一样,一是什么,二是什么,三是什么。这样就很清晰明了,人人记得住,个个讲的出。



复制

如何让一种有效的方法能快速落地,最大化复制,是每家企业都关心的问题。在终端培训结束后。员工能不能把培训的内容真正落地,我觉得需要具备几大条件,1、培训内容行业针对性很强,学员参与度很高,而且觉的很有用。2、训后配套的激励监督机制。3、辅助执行和有效复制的工具。只有快速复制,才能最大限度提升绩效。


改善

在落地的过程中,对这些方法、话术,再进行反馈,改善。中国平安的电销就是这么干的。为什么平安的人一出来,其它保险公司的人就会抢着要。因为平安系统话术销售培训做的很牛。


显而易见,这样培训效果会更好,不过定制课程价格不菲,您愿意花这个钱吗?

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