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建材家居导购员,如何处理这些异议
作者:佚名   来源:网络   发表时间:2016-05-27   阅读:(1532)   分类:话术应对

1、为什么有些吸塑平开门里面的压条有钉孔?(比如说圣堡罗兰平开门衣柜)

答:由于过去的压条是用胶水粘上去的,容易导致脱胶,所以今年的新工艺都是用气枪钉打钉,气钉枪打出来的孔可以用修色笔修一下,家具修色笔可有效修补板式家具封边条的白边、擦伤碰伤。


2、为什么歌诗图的花色要比其他木纹板贵?

答:因为歌诗图采用平贴浮雕工艺也就是手抓纹工艺,上面的印花纹路粗犷自然,质感很强,成本较高,所以价格也相比其他花色也要高一些。


3、平开门的柜子气味比较大如何解决?

答:实木柜体有气味只要在柜中放瓶开口的醋,或洒些粗枝的茶叶或是透气的,茶包更好,倘若再用上淘米的水三番五次地擦洗就更快去味了,再不行可以 将各种花瓣晒干后混合置于一匣中,放在柜子里,能把柜内的衣物熏上一股淡淡的幽香;用300克红茶在两只脸盆中泡热茶,放入店内,并开窗透气,48小时内室内甲醛含量将剧降,刺激性气味基本消除。 最后一招就是尝试用84消毒水滴一到两滴在水盆,然后扭干擦拭柜体。


4、什么叫冷压工艺?

答:冷压工艺就是在常温之下施加专用的冷压胶水压贴而成,不容易开裂起皮。


5、为什么皮纹不能用热压工艺?

答:因为热压高温会破坏皮纹纤维和组织的稳定性,容易导致开裂起皮。


6、为什么板材有不同的颜色和纹理?

答:因为每一块板材都经过了饰面处理,也就是包装处理,就像我们穿的衣服一样。


7、什么是饰面?

答:饰面是指不同颜色或不同纹理的装饰纸铺装在人造板的一种装饰效果。


8、为啥需要饰面?

答:第一、饰面使得板材变得美观,花色变得丰富多样,满足不同人群对花色的需要;第二、饰面可以保护基材不易受潮不易虫蛀,延长使用寿命;第三、饰面可以抑制基材的甲醛大量直接的释放,保证环保。


9、什么叫素板?

答:素板是指没有经过任何特殊加工处理过的人造板。


10、什么叫新雅板?

答:新雅板可以说就是哑光烤漆板,烤漆面不反光,漆面柔和,色彩饱和,适合做儿童房。


11、趟门好坏取决于什么?

答:趟门的好坏很多客户都是看门芯材料,错了,更重要的是取决于五金,其中最重要的就是边框和滑轮,因为门虽然左右推拉,但是不免会有前后晃动,如果边框不够厚,边框会很容易变形,边框变形,门就变形,衣柜就废了!另外如果没有防跳装置,门很容易会跳轨倒下来。


12、对于橱柜衣柜而言,板材重要还是五金重要?

答:板材好坏直接影响使用寿命,而五金好坏影响使用效果,决定着衣柜牢不牢靠,毕竟所有的板材都是由五金链接起来的。


13、宝马烤漆好还是钢琴烤漆好?

答:这个问题要辩证的进行分析,好还是不好都是相对来说的,一般使用宝马烤漆的橱柜衣柜品牌经常会这样打击钢琴烤漆:钢琴放在什么地方?一般都是放在比较阴暗的地方,这证明钢琴烤漆不能见光,不耐高温,容易变色甚至掉漆!而咱们的宝马烤漆就不一样了,宝马车天天日晒雨淋,一点问题都没有!所以要选就选宝马漆门,不要选用钢琴烤漆。

貌似这话有些道理,但仔细想想就知道是不客观的,为什么?第一:橱柜衣柜是放在不会遭到日光长时间暴晒卧室里面的,;第二宝马烤漆适合在金属上面,在木制门板上面附着力很差!而钢琴烤漆恰好在木制面板上附着力很强,反而不容易掉漆。


14、什么叫UV漆?

答:UV漆是Ultraviolet Curing Paint 的英文缩写,即紫外光固化油漆,是通过机器设备自动辊涂、淋涂到家具板面上,在紫外光的照射下促使引发剂分解,产生自由基,引发树酯反应,瞬间固化成膜,是当前最环保的油漆。

上面的解释有没有看晕?说白了就是在饰面纸上做烤漆!懂了吧!


15、为什么UV漆要先贴饰面纸再做烤漆?

答:因为一般来说人造板的基材表面不是太光滑,如果直接在板材上做烤漆粘合度没那么好,如果要做好,成本又太高,所以先饰面再烤漆。


16、皮纹如何保养?

答:其实就跟我们皮衣皮鞋保养差不多,可以先在市场上买一瓶透明皮革油,然后每半年用透明皮革油擦拭一次,就可以保持光亮如新了。


17、皮纹开胶了怎么办?

答:皮纹开胶千万不要用502胶水,这样会破坏皮纹组织的稳定性,容易导致开裂,建议可以使用力山胶,专业粘贴皮纹的胶水。


18、什么是原子凝聚态板?

答:原子凝聚态板属于烤漆的一种,所谓"凝聚态",指的是由大量粒子组成,并且粒子间有很强相互作用的系统。原子就是很小的粒子,通过带有闪银效果的粒子,有点类似于银粉,然后紫外光进行固话形成,比烤漆更亮。


19、为什么门板和背板不用实木颗粒板?

答:因为第一、背板和门板不需要承重;第二、如果门板和背板是实木颗粒板,晃动或推挤的时候过于用力会裂。而中纤板柔韧性好,容易做造型,成本也较低,所以把合适的板材用在最合适的位置上才是最好的。


20、什么是开放式油漆和封闭式油漆工艺?

答:开放漆有全开放和半开放之分。又称水洗白。其原理是保留天然木纹的毛孔,突显肌理感。如果把毛孔全盖死就是普通的封闭工艺。

开放式油漆(硝基漆为主)是一种完全显露木材表面管孔的涂饰工艺,其主要成分为聚氨酯(PU),浓度小,表现为木孔明显,纹理清晰,油漆涂布量小,亚光,自然质感强,可以二次修补。但其成本高,对喷涂技术要求高,需要六七遍甚至十遍以上工艺。开放漆是相对封闭漆而言的一种木器涂装工艺,是近年在欧洲高档家具中流行的一种工艺。

封闭漆是一般为喷涂产品表面,木材的自然纹理被漆面掩盖封闭,所以表面光滑,呈镜面效果.。封闭底漆起封闭基材气孔毛孔纤维导管的作用,成膜胶状,很难打磨。一般调的稀点。粘度还是高的。

二遍底漆一般漆的较厚,便于打磨平整,所以一般调的稠点。好打磨的透明度差点,透明度好的打磨要慢点。所以二便漆又分为分实木底(易打磨)和贴纸底(透明度好)2大类,一般根据厂家生产工艺的不同,上漆的次数也会不同。

所以说封闭漆是木材表面纹理棕孔完全被油漆封闭为主要特征的一种喷漆工艺,表现为木材基质表面漆膜丰满,厚实,亮光,表面光滑,封闭漆可以适合所有木材基质。


21、什么是裂纹漆?

答:是一种特殊的油漆,喷上去后自然裂开,格调高贵、浪漫,极具艺术韵涵;它能迅速有效地产生裂纹,裂纹纹理均匀,变化多端,错落有致,极具立体美感;它花纹丰富、有的苍劲有力纵横交错、有的犹如一幅壮丽的山川河流图,自然逼真,极具独特的艺术美感。


22、边框窄就不好?

答:边框好坏不是看有多宽多窄,而是要看多厚,窄的边框可以使产品整体性更强,宽的边框看起来更加大气,各有千秋。


23、假百叶和真百叶有啥区别?

答:假百叶的每个百叶之间不通透,而真百叶是通透的。


24、为什么假百叶门不能用中纤板作为基材?

答:因为百叶门波浪的造型无法封边导致缝隙很大,而空气的潮气无处不在,无孔不入,容易导致受潮变形。


25、为什么有些趟门关上后有缝隙?

答:因为地面不是绝对水平的,有可能左边高右边低,左边低右边高,这时候需要调节趟门滑轮的高度直到水平。


26、为什么说趟门晃是正常的?

答:因为趟门跟上导轨之间有缝隙,而且基材是中纤板本身有柔韧性,中间施加压力,不晃才怪呢。


27、为什么平开门的气味要比趟门的气味大?

答:平开门是密封的空间,长时间不通风,所以积攒的气味大;而趟门里面的空间是对流的。


28、什么是防火板?

答:防火板又名耐火板,学名为热固性树脂浸渍纸高压层积板,有丰富的表面色彩,纹路以及特殊的物理性能。


29、防火板真的防火吗?

答:防火板比较耐高温、耐刮花,并非真的长时间不怕火烧。


30、为什么背板不能打钉贴墙?

答:因为背板打钉一旦受力稍大容易开裂;背板如果贴墙,容易受潮变形。


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